Confira algumas dicas para garantir saldo positivo nas vendas do final do ano
Com o objetivo de fechar o ano com saldo positivo, lojistas apostam nas vendas de Natal. De acordo com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e com o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), quase 120 milhões de brasileiros devem ir às compras neste final de ano. A expectativa é de que as vendas do período movimentem R$ 60 bilhões na economia nacional.
Luany Amorim, que está à frente da Staza - empresa especializada em assessoria, consultoria e vendas de produtos de organização – se diz confiante com as vendas de Natal. "Minhas vendas e meu faturamento aumentaram muito. As pessoas querem organizar suas casas para o ano novo, querem um ano melhor, com boa expectativa e, para isso, começam organizando suas casas", comemora.
Concorrência
A analista do Sebrae Minas, Daiana Rodrigues, lembra que para driblar a concorrência é preciso entender os anseios e expectativas do consumidor. "É importante saber o que o cliente busca, tanto em relação à qualidade do produto, quanto em relação ao preço. Na hora do atendimento, o vendedor precisa mostrar o diferencial daquele item", orienta.
Confira algumas dicas que podem impulsionar as vendas e fidelizar clientes:
- Monte vitrines bem diversificadas e rotativas, de forma a dar opções ao cliente.
- Exponha produtos em promoção de forma bem visível para que chamem atenção.
- Deixe os produtos expostos etiquetados e com preços visíveis.
- Produza uma fachada atrativa, mas fique atento para que o enfeite de Natal não obstrua o acesso de clientes.
- Mantenha as redes sociais atualizadas, com novos itens e promoções, e deixe os produtos organizados por categoria, faixa etária, cor e tamanho.
- Tenha um cuidado especial com embalagens. Todo cliente gosta de levar a compra em papel ou sacola bem trabalhada, além de ser uma forma de divulgar a marca.
- Utilize estratégias como degustação, experimentação, simulação e test drive, para deixar o cliente sentir o que ele está comprando.
- Faça abordagens práticas e objetivas, deixando o cliente à vontade, mas sempre atento se o mesmo deseja informações.
- Deixe toda a equipe de vendas entrosada sobre as campanhas de divulgações, promoções e novos produtos.
Além das lojas físicas, também é preciso estar atento aos cuidados com as vendas online:
- Divulgue produtos em grupos, de acordo com o seu público-alvo.
- Faça promoções com produtos de muita procura para que agreguem compra de outras mercadorias.
- Tenha cuidado com estoques, negociando antes com fornecedores para que tenha produtos disponíveis para entrega.
- Fique atento à questão do prazo das entregas, evitando que a mercadoria chegue depois do Natal.
