Talita Tavares destaca desafios do comércio, transformação do mercado e importância do contato com os livros
A Livraria Nobel Araxá completa 11 anos de atuação no município, mantendo o investimento no atendimento presencial, na literatura infantil e em ações de incentivo à leitura. À frente do negócio, a administradora e livreira Talita Tavares também ampliou a atuação para a área cultural e passou a desenvolver projetos voltados principalmente para crianças e jovens.
Durante participação no programa Conexão Imbiara – Economia e Negócios, da Rádio Imbiara 91,5 FM, desta quinta-feira (10), Talita contou que decidiu abrir a livraria em 2015, após experiências na área comercial e administrativa. Segundo ela, a escolha pela franquia ocorreu principalmente pela estrutura oferecida para a seleção e organização do acervo.
Ao longo dos anos, a empresária acompanhou mudanças no comportamento dos consumidores, o crescimento das compras pela internet e a chegada de novas tecnologias. Mesmo diante desse cenário, a livraria manteve o espaço físico como um diferencial, principalmente pela experiência proporcionada aos clientes.
Talita afirma que o atendimento é uma das principais estratégias para competir com o comércio on-line. Para ela, o consumidor que procura uma livraria busca também orientação, contato com os livros e uma experiência diferente daquela encontrada nas plataformas digitais.
A empresária também destaca o crescimento da procura por livros infantis, especialmente após a pandemia. Segundo ela, muitos pais passaram a buscar alternativas para reduzir o tempo das crianças diante das telas e estimular atividades de leitura e entretenimento.
Para Talita, o exemplo dentro de casa também é fundamental para formar novos leitores. Ela defende que crianças que observam os pais lendo tendem a desenvolver maior interesse pelos livros.
Outro desafio apontado pela livreira é a contratação e retenção de profissionais qualificados para o comércio. Segundo ela, além de encontrar mão de obra preparada e proativa, é necessário manter os funcionários motivados e preparados para oferecer um atendimento diferenciado.
A atuação da livraria também ultrapassa a atividade comercial. Talita desenvolve ações sociais e culturais relacionadas à distribuição e doação de livros e participa de projetos voltados à valorização da leitura em Araxá e na região.
