A companhia atribui intermitências a ocorrências pontuais e danos em redes provocados por obras de terceiros
A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) informou que o abastecimento de água no bairro São Francisco, em Araxá, está normalizado desde a noite desta quinta-feira (13). Segundo a empresa, o reservatório responsável pelo atendimento à região também apresenta volume regular.
A Copasa afirmou que não tem conhecimento de faltas de água constantes no bairro nos últimos dias e avalia que eventuais ocorrências podem ter sido pontuais. Os moradores que perceberem anormalidades devem informar o endereço completo à companhia para que uma equipe técnica seja encaminhada ao local, mediante abertura de protocolo.
Os canais de atendimento são o site da Copasa, o aplicativo Copasa Digital, disponível para Android e iOS, o telefone 0800 0300 115, o WhatsApp (31) 99770-7000 e o web chat. Os canais digitais funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados, exceto feriados nacionais.
No bairro Guilhermina Chaer, a previsão é de que o abastecimento seja normalizado gradativamente na noite desta sexta-feira (14). De acordo com a Copasa, as intermitências registradas nos últimos dias foram provocadas por danos nas redes de distribuição de água causados por obras de terceiros. As ocorrências foram regularizadas por técnicos da companhia.
Na quinta-feira (13), também foi identificado um vazamento em uma adutora, cujas causas não puderam ser especificadas pela empresa. Técnicos da Copasa realizam manobras operacionais para acelerar a recuperação do sistema.
A companhia explica que, após um período de intermitência ou desabastecimento, o retorno da água ocorre de forma gradual. Segundo a empresa, os imóveis que recebem água primeiro tendem a consumir um volume maior, provocando aumento no consumo e atrasando a recuperação dos reservatórios. Com isso, as regiões mais altas podem levar mais tempo para ter o abastecimento completamente normalizado.
A Copasa também destaca que, diferentemente do fornecimento de energia elétrica, a água não retorna de forma instantânea e simultânea para todos os imóveis. As redes e os reservatórios precisam ser novamente carregados e, devido à ação da gravidade, o abastecimento chega primeiro às áreas de menor altitude e, posteriormente, às regiões mais altas. Por isso, a companhia reforça a importância de economizar água durante o período de recuperação do sistema.
