Empresa aposta em tecnologia e monitoramento de mais de 700 indicadores
A eficiência logística e o uso de indicadores estratégicos são pilares fundamentais para o funcionamento de grandes empresas do varejo. Esse foi o destaque da participação de Antônio Celso Teixeira Filho, gerente de Controle e Estratégia da Eletrozema, durante entrevista concedida nesta quinta-feira (9), no programa Conexão Imbiara Economia e Negócios, da Rádio Imbiara 91,5 FM.
Aos 43 anos, o araxaense acumula 19 anos de atuação na empresa, sendo 15 deles dedicados à área de logística. Atualmente, ele também responde pela Gestão Integrada, setor responsável por monitorar indicadores e metas de diversos departamentos do grupo.
Logística complexa e integrada
Antônio Celso explicou que a logística da Eletrozema envolve desde o recebimento e a armazenagem de mercadorias até a expedição e o transporte para as lojas. Hoje, toda a operação de abastecimento atende cerca de 490 unidades espalhadas por estados como Minas Gerais, São Paulo, Bahia, Espírito Santo e Mato Grosso.
“É uma operação robusta. Movimentamos, em média, 80 carretas por dia, sendo metade para carregamento e metade para descarregamento”, destacou.
Um dos diferenciais da empresa é o chamado “frete retorno”, estratégia que evita que caminhões retornem vazios após as entregas. Segundo ele, cerca de 20% do abastecimento do centro de distribuição vem desse modelo, contribuindo para a redução de custos.
A operação de transporte é totalmente terceirizada, enquanto o centro de distribuição conta com um modelo híbrido, com parte da equipe própria e parte terceirizada. Funções consideradas estratégicas, como a conferência e a operação de equipamentos, permanecem sob responsabilidade direta da empresa.
Tecnologia como aliada
O gerente ressaltou, ainda, o impacto da tecnologia na evolução da logística. Atualmente, processos que antes levavam dias passaram a ser realizados em minutos, graças ao uso de sistemas digitais e à automação.
“Hoje não trabalhamos mais com papel. Utilizamos coletores de dados e ferramentas que aumentam a precisão e a produtividade. Mercadorias que levavam até sete dias para serem conferidas hoje são processadas em cerca de 15 minutos”, explicou.
Gestão baseada em indicadores
Além da logística, Antônio Celso também atua na Gestão Integrada, setor que acompanha mais de 700 indicadores em toda a empresa. O trabalho envolve desde a definição de metas até o monitoramento contínuo dos resultados.
“Tudo começa com as diretrizes estratégicas da alta direção. A partir disso, fazemos o desdobramento das metas para todos os setores. Hoje temos cerca de 58 gestores envolvidos nesse processo”, afirmou.
O acompanhamento ocorre por meio de reuniões mensais, nas quais são avaliados os resultados e definidos planos de ação. O modelo segue metodologias como o ciclo PDCA (planejar, executar, checar e agir), garantindo ajustes constantes ao longo do ano.
Antônio Celso foi o convidado do programa Conexão Imbiara Economia e Negócios apresentado por Carlos Nunes e Silvio Gonçalves. Foto: Caio César/Portal Imbiara
Cenário econômico e desafios
Durante a entrevista, Antônio Celso também comentou os impactos do cenário internacional na operação da empresa, especialmente em relação ao aumento dos combustíveis.
Segundo ele, o custo do frete já registrou alta de cerca de 9%, reflexo direto das oscilações do mercado global. “Mesmo distante geograficamente, o conflito no Oriente Médio impacta toda a cadeia logística. Tentamos absorver ao máximo, mas, em alguns casos, o repasse ao consumidor é inevitável”, pontuou.
